Kairos Marketing Material Marriott MVCI

Die Gäste in den Marriott MVCI Resorts kamen aus der ganzen Welt. Viele hatten noch nie im Leben eine Nespresso Maschine gesehen. Also haben wir uns das Setup völlig neu überlegt und alle dafür notwendigen Kommunikationsmittel selbst konzipiert und hergestellt. Auch die Information und die Kommunikation mit dem Management und den Resort Mitarbeitern wurde neu gestaltet. Die zufriedenen Briefe des Managements haben uns bestätigt, dass wir alles richtig gemacht haben.

Kairos Operations Manual für MVCI, Mai 2006

Kairos hat großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf gelegt. Ein umfangreiches Operations Manual wurde dem Hauskeeping der Resorts in ausreichender Anzahl zur Verfügung stellt. Zusätzlich gab es regelmäßig Schulungen der Mitarbeiter, die Villen und Appartements betreut und gereinigt haben. Alle Mitarbeiter konnte so das Management der Maschinen gut handhaben. Wieder wurden alle Bilder, selbst die der Maschinen und Kapseln, von Kairos neu erstellt, um Diskussionen mit Nespresso über Bildrechte zu vermeiden.